Brænder du for kundekontakt, og har du overskud i stemmen? Vil du være en del af en afdeling, hvor kundernes behov er 1. prioritet? Så er en plads i Bornfibers kundeservice måske lige noget for dig.

Bornfiber søger en dedikeret Kundeservicemedarbejder, der vil være med til at sikre, at vores kunder på Bornholm og Sjælland får det bedste inden for fibernet – kombineret med personlig, nærværende service.

Du vil blive en del af et velfungerende kundeserviceteam, hvor din fornemmeste opgave vil være at betjene både vores kunder og vores slutbrugere i form af vejledning og service gennem telefon såvel som på mail. Da dit fokus er kundeservice og support, er det vigtigt, at du evner at være serviceminded og kan smile med stemmen, selv under pres.

Hvem leder vi efter?

I BornFiber sættes kunden først og vi ønsker at skabe gode løsninger og kunderelationer. Har du erfaring med kundehåndtering og elsker at yde en service i verdensklasse, så er jobbet lige noget for dig. Du skal arbejde effektivt med rutineprægede opgaver, såsom besvarelse og prioritering af mails m.m. Du er en god medspiller i teamopgaver og trives samtidig med at arbejde selvstændigt, samt kan tage ansvar. 

Du har let til smil, flair for god kundeservice samt opnår gode resultater i relationerne med kunderne, er kreativ og ikke bange for at komme med nye ideer eller tiltag i hverdagen.

Uddrag af opgaver:

• Support via telefon, mail og Messenger
• Teknisk support ift. opsætning og fejlsøgning på fibernet og udstyr (fiberboks, router og tv-boks)
• Support mht. betaling og abonnement
• Fakturering
• Fastholdelse af kunder
• Indgående salg og oprettelse af kunder
• Udringninger som servicekald, så vi sikrer at kunderne kommer ordentlig igang. 
• SoMe besvarelser

Vi tilbyder:

Med til jobbet hører fast løn efter kvalifikationer, pensionsordning, gode personalevilkår samt:

• Et godt sammenhold på tværs af afdelinger og funktioner
• Afslappet arbejdsplads med plads til sjov
• Alsidige opgaver og en travl hverdag, hvor vi løfter i flok
• To store fester om året -en sommerfest og en julefrokost
• Aktiv personaleforening, med sociale arrangementer
• Arbejdstid mandag-torsdag fra 08:00 - 16:00, fredag 08.00-15:30

Arbejdssted er vores meget lækre, helt nye kontor i Taastrup på Spotorno Alle 8, tæt på offentlig transport og med plads til parkering.

Fuldtidsstilling: 37 timer

Tiltrædelse: Snarest muligt.

Ønsker du yderligere oplysninger om jobbet, er du velkommen til at kontakte Camilla Andersson, kundeservicechef camilla.andersson@bornfiber.dk

Vi holder samtaler løbende, så send meget gerne din ansøgning så hurtigt som muligt.